उत्तर प्रदेश गन्ना किसानों को गन्ना विकास विभाग के द्वारा एक और सौगात दी गई है. हाल ही में गन्ना विभाग के कर्मियों को डी ए की सौगात मिली थी तो वहीं किसानों को अब आधुनिक सुविधाओं से युक्त टोल फ्री कॉल सेंटर मिला है.इस कॉल सेंटर में गन्ना किसानों की समस्याओं और सुझाव का पूर्णतया समाधान होगा.वही कंट्रोल रूम को एनकंप्यूटिंग सिस्टम ,ईपीबी, एल्स इंटरकॉम एवम वेब बेस्ड सॉफ्टवेयर सुविधाओं से जोड़ा गया है.गन्ना किसान अब किसी भी समस्या के लिए टोल फ्री नंबर 1800- 121-3203 पर 24 घंटे फोन करके सहायता पा सकते हैं.कंट्रोल रूम सोमवार से गन्ना विकास विभाग के मुख्यालय पर अपर मुख्य सचिव संजय आर भूसरेड्डी के द्वारा समर्पित किया गया.
उत्तर प्रदेश में गन्ना किसानों को प्रदेश के गन्ना विकास विभाग के द्वारा टोल फ्री कंट्रोल रूम की सौगात दी गई है.गन्ना के किसान खेती से जुड़ी हुई समस्याओं के लिए विभाग के टोल फ्री नंबर पर सर्व, सट्टा ,कैलेंडर पर्ची, गन्ने की खेती से जुड़ी नवीनतम जानकारी और अन्य संबंधित जानकारी और सुझावों के लिए कॉल करके समाधान पा सकते हैं.गन्ना विभाग के अपर मुख्य सचिव संजय आर भूसरेड्डी ने बताया कि कंट्रोल रूम में तैनात कर्मियों के कार्यों की गुणवत्ता के मूल्यांकन और आवश्यक निरीक्षण के लिए प्रतिदिन नोडल अधिकारियों को दिशा निर्देश दिए गए हैं.वहीं अब तकनीकी व्यवस्थाओं से किसानों को दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होगी.वही उनके आने-जाने में लगने वाले समय और पैसे की भी बचत होगी.गन्ना किसानों को अब घर बैठे सुगमता पूर्वक सूचनाएं मिल सकेंगी.
गन्ना किसानों को टोल फ्री नंबर 1800- 121-3203 हर समस्या का समाधान होगा.इस टोल फ्री नंबर पर अनुभवी और दक्ष कर्मियों के द्वारा किसानों को 24 घंटे अनवरत सहायता प्रदान की जाएगी.कॉल करने के बाद कॉल सेंटर प्रभारी द्वारा किसानों की समस्या नोट कर ली जाएगी. वही काल सेंटर प्रभारी के द्वारा किसान का नाम, पता ,किसान का कोड और ग्राम कोड पूछने के बाद शिकायत संबंधित जिला स्तरीय अधिकारी एवं संबंधित अधिकारी को ट्रांसफर की जाएगी .शिकायत का निस्तारण होने के बाद कृषक को s.m.s. के द्वारा सूचना भी दी जाएगी.
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